Умови використання

1. Загальні положення

Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з цими умовами використання. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, не користуйтеся нашими послугами.

• Ці умови є юридично обов'язковими для всіх користувачів
• Умови можуть бути змінені без попереднього повідомлення
• Продовження користування послугами після змін означає прийняття нових умов
• Послуги надаються відповідно до законодавства України

2. Опис послуг

DailyFuelUA надає наступні послуги:

• Консультації нутриціолога: індивідуальні та групові консультації з питань харчування
• Персоналізовані плани харчування: розробка індивідуальних програм відповідно до ваших потреб
• Супровід програм: постійна підтримка та корекція планів харчування
• Освітні матеріали: надання інформації про здорове харчування
• Онлайн підтримка: консультації через інтернет-платформи

3. Реєстрація та використання облікового запису

Для отримання повного доступу до наших послуг вам може знадобитися створити обліковий запис:

• Ви зобов'язуєтеся надавати точну та актуальну інформацію
• Ви несете відповідальність за збереження конфіденційності паролю
• Повідомляйте нас негайно про будь-яке несанкціоноване використання
• Один обліковий запис призначений для одної особи
• Заборонено передавати доступ до облікового запису третім особам

4. Оплата та повернення коштів

4.1 Оплата послуг

• Всі ціни вказані в українських гривнях (UAH)
• Оплата здійснюється до надання послуг
• Ми приймаємо оплату банківськими картами та банківськими переказами
• Ціни можуть змінюватися без попереднього повідомлення

4.2 Повернення коштів

• Повернення можливе протягом 14 днів після оплати, якщо послуги ще не надавались
• Після проведення першої консультації повернення не здійснюється
• У випадку форс-мажорних обставин розглядаються індивідуальні умови
• Повернення коштів здійснюється протягом 30 робочих днів

5. Відповідальність та обмеження

5.1 Медичні застереження

5.2 Обмеження відповідальності

• Ми не несемо відповідальності за результати, що не відповідають вашим очікуванням
• Результати залежать від вашого дотримання рекомендацій
• Ми не гарантуємо конкретних результатів або термінів їх досягнення
• Наша відповідальність обмежується сумою, сплаченою за послуги

6. Зобов'язання клієнта

Користуючись нашими послугами, ви зобов'язуєтеся:

• Надавати точну інформацію про стан здоров'я та харчові звички
• Дотримуватися призначених рекомендацій
• Своєчасно повідомляти про зміни в стані здоров'я
• Оплачувати послуги згідно з тарифами
• Поважати права інших клієнтів та персоналу
• Не розголошувати конфіденційну інформацію інших клієнтів

7. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, надані в рамках наших послуг, захищені авторським правом:

• Плани харчування та рекомендації призначені виключно для особистого використання
• Заборонено копіювання, розповсюдження або комерційне використання матеріалів
• Всі торгові марки та логотипи є власністю DailyFuelUA
• Порушення авторських прав переслідується за законом

8. Конфіденційність

Детальна інформація про обробку персональних даних міститься в нашій Політиці конфіденційності.

• Ми гарантуємо конфіденційність всієї наданої інформації
• Інформація не передається третім особам без вашої згоди
• Всі співробітники підписують угоди про нерозголошення

9. Скасування та припинення послуг

9.1 Скасування клієнтом

• Ви можете скасувати послуги в будь-який час, повідомивши нас за 24 години
• Оплачені, але не надані послуги можуть бути повернені або перенесені
• Пропущені сесії без попередження не компенсуються

9.2 Припинення з нашого боку

Ми залишаємо за собою право припинити надання послуг у випадках порушення умов використання, неоплати або неадекватної поведінки клієнта.

10. Форс-мажорні обставини

Ми не несемо відповідальності за затримки або неможливість надання послуг через обставини, що знаходяться поза нашим контролем: стихійні лиха, війна, пандемія, збої в роботі інтернету тощо.

11. Зміни в умовах

Ми маємо право змінювати ці умови в будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомлятимемо через веб-сайт або електронну пошту. Продовження використання послуг після змін означає прийняття нових умов.

12. Вирішення спорів

У випадку виникнення спорів ми прагнемо вирішити їх мирним шляхом:

• Спочатку зверніться до нас для досудового врегулювання
• Ми розглянемо скаргу протягом 14 робочих днів
• Якщо мирне врегулювання неможливе, спори вирішуються в судах України
• Застосовується законодавство України

13. Контактна інформація

З питаннями щодо цих умов використання зв'яжіться з нами:

14. Заключні положення

• Ці умови становлять повну угоду між сторонами
• Якщо будь-яке положення визнається недійсним, решта умов залишаються в силі
• Відсутність реакції на порушення не означає відмови від прав
• Умови діють доти, поки не будуть замінені новими